中聯電話交換機JSY2000-FY應用方案

1 設備概述及容量

Different飛越（JSY2000-FY）是集本公司多年PBX開發經驗，融合現代通訊技術，采用先進的設計理念，并具有獨特創新的新一代數字通訊系統。完全符合ITU-T和新國標《郵電部電話交換設備總體技術規范書》的要求，因其具有豐富的業務提供能力和靈活的組網能力，不僅適用于星級酒店，企事業單位，更適合PSTN網絡的本地網端局、匯接局的建設，還可以作為各種專用通信網（如鐵路、電力、軍隊、公安、石油、煤礦）中的各級交換設備。

單層系統標準配置13個公共槽位，最大416個用戶端口，32路為遞增單元；中繼16路為遞增單元。

2 方案拓撲圖

3 方案應用功能介紹           

1、維護簡單方便：基于Web局域網的系統管理，設備網絡接口直接與單位局域網連接，可設置網內任何一臺計算機對系統實施管理：計費、參數修改、遠程維護等；

2、分機號碼靈活設置：飛越集團內部的每個電話可設四套號碼，可實現局內號長1－15位任意編號，可有不同號長、不同字頭的彈性號碼并存，真正實現了全彈性編號功能。例如可設一套為4位內部號碼，一套為6位虛擬網號碼，一套為7位公網號碼，內部局互撥為4位號碼；

3、分組管理：中繼、局向、路由分組控制，可分1024組，將中繼分機線根據需要分成不同組別，并可設置占用相關組別的分機號碼；為不同業務用戶共同接入提供綜合服務平臺，實現相對獨立的多個用戶群共用同一臺設備；

4、個性化彩鈴：用戶可依據自己的個性愛好設置音樂回鈴聲：彩鈴業務；

5、賬單的存儲與查詢：系統可根據用戶需要查詢或結算某一時間段內全部用戶、未設置用戶、單個用戶、單個分機、單個賬號、分機及賬號的話費總額，并可實現詳單查詢、余額查詢、賬單查詢及報表查詢等；

6、內置式語音信箱：交換機以語音方式應答分機查詢彈性號碼、原始號碼、分機等級、系統時間、呼入電話追蹤等；

7、主叫顯示FOLLOW ME功能：具有內外線主叫號碼顯示功能，在被叫話機上顯示主叫號碼，并跟隨呼叫實現來顯轉移；

8、虛擬總機：將不同的外線設置成由不同的指定分機接聽，該分機承擔總機的轉接功能；

9、分機手機聯動：來話呼叫座機，手機與座機同時響鈴，任意一部接聽，另外一部停止。座機接聽狀態下，有急事需要離開辦公室，可以轉由手機接聽，邊走邊繼續交流溝通；反之，手機接聽狀態下，返回辦公室，同樣可以由座機代替手機連續接聽，不必擔心手機電池不夠！例如場館內勤、商務外勤等流動性強的崗位人員，以及VIP用戶不便對外客戶留下私人手機號碼卻希望隨時隨地與客戶保持聯絡的狀況下具備突出的應用價值。

 

4 融合通信辦公軟件OLIMS（辦公電腦上均可安裝使用）

1.快速撥號

a.簡單的點擊一下鼠標即可實現對已設置的內線電話的撥打、代接、強拆、強插、監聽(后三項需交話機開通以及用戶權限允許)功能以及本機的掛斷、呼叫保留、三方通話功能。

b.簡單的點擊一下鼠標即可實現對已設置的外線電話的撥打。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.來電彈屏

 

3.親情號碼設定

 被設定為親情號碼的電話可不通過總機直接到達分機，保護了用戶的隱私。

4.黑名單設定 

被設定為黑名單的電話將不能呼叫分機，使用戶節約了時間，提高工作效率。

5.話機參數設定

可針對本分機設置離位轉移電話號碼、遇忙轉移電話號碼、無應答轉移電話號碼、熱線電話號碼、電話叫醒、免打擾功能。

6.來電記錄

 

可查看所有的歷史來電。

 

7.消息即時傳遞功能 

 

利用OLIMS，企業內部員工之間可以在任何地點、任何時間進行即時交流，真正實現企業內部協同工作。

8.文件傳輸功能

利用OLIIMS，企業內部員工之間可以方便地進行點對點的傳送文件，實現資源共享。

9.消息群發功能

OLIMS支持消息群發。可以將消息群發給所有OLIMS使用人員，也可以將消息發給任何一個部門內的所有成員。所以，發布通知更方便了！

5軟件話務臺功能

（1）姓名顯示：當客人打電話到總臺時，電腦上即時顯示出客人的名字、性別、來電號碼等主叫信息，接待人員在接聽電話之前就知道客人的姓氏，便于摘機后直接按姓氏進行熱忱問候和服務

（2）代撥／代轉電話：話務員可以使用鼠標點擊撥打／轉接外線或內線電話；

（3）通話記錄查詢：每個話務臺均可快速查詢任意電話、任意時間段的通話記錄、通話費用信息；

（4）代設經理／秘書電話：話務臺隨時可以配對經理/秘書分機，可以根據經理電話的不同要求，靈活設置經理/秘書參數，例如，秘書電話忙時，新的來話可選擇直接轉入經理電話，也可讓來話保留待秘書過濾；經理電話可使用監聽、強拆、三方通話功能等；

（5）分機狀態指示：主要有空閑、振鈴、離位、通話、忙音、提機、留言、免打擾、叫醒設置等狀態；

（6）無限數量的快速撥號“一鍵通”鍵：話務臺都具有無限量的快速撥號“一鍵通”鍵，每個按健都有相應的電話號碼（內線或外線）和姓名，來話應答只要用鼠標在對應按鍵輕輕一點，則話務員即可完成該次呼叫處理，提高話務員工作效率

（7）靈活處理來話任務：每個話務臺的隊列中可以保留寄存八個呼入電話。隊列區來電一目了然，話務員可有針對性優先提取電話，靈活處理來話任務。

（8）參數設置：多組話務臺中，任意話務臺均可設置電話呼出等級、離位電話、免打擾時應答電話、遇忙轉移電話、無應答轉移電話、熱線電話等，設置的參數在每個話務臺界面上可實時看到。